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O Site

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Produtos

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Preço

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Encomendas

 

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Se uma encomenda for devolvida por informação que o cliente tenha fornecido errado, o mesmo é responsável pela não entrega da encomenda.

Caso o cliente decida cancelar o ordem depois do envio ser feito, também será responsável pelos prejuizos resultantes desse erro.

O prazo de validade das encomendas cujo pagamento não tenha sido feito ou enviado o comprovativo do pagamento é no máximo 3 dias, podendo ser cancelado após esse prazo.

As encomendas são sempre enviadas por correio registado.

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Privacidade:

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Trocas e devoluções

Todas as trocas e devoluções são tratadas o mais rapidamente possível com o mínimo de burocracia necessário.
Se recebeu algum artigo com defeito, trocado ou simplesmente não é do seu agrado pode trocar até ao máximo de 15 dias depois de o ter recebido. O artigo não pode ter sido usado no caso da Lingerie, nos outros produtos (dildos, vibromassajadores, etc…) não pode ter sido usado e tem que vir selado dentro da embalagem original. (Por motivos de higiene não poderemos aceitar artigos usados).
Estes artigos (quando respeitadas as condições em cima descritas) podem ser trocados por outros, iguais ou não. No entanto o cliente pode querer a devolução do seu dinheiro, o que faremos até ao máximo de 48 horas úteis da data de recepção do artigo não desejado por vale postal (sempre que o erro ou troca for alheio a nós, descontaremos 2,5€ do valor a restituir para despesas e envio do vale postal). Os portes de envio não são reembolsáveis.

Encomendas não reclamadas:

Sempre que uma encomenda venha devolvida pelos CTT por não reclamação do destinatário, enviaremos um e-mail ao cliente a avisar o sucedido e a convidá-lo a explicar o que aconteceu. Cada situação é avaliada individualmente. Caso não haja resposta, reservamos o direito de no futuro não dar seguimento a qualquer outro pedido feito pelo respectivo cliente à nossa loja.

Problemas Comuns:

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